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Centro de Llamadas
Descripción general del puesto:
Ofrecer atención integral y personalizada a clientes, productores y agencias, facilitando procesos relacionados con pólizas, reclamaciones, pagos y contratos de financiamiento. A través de una interacción constante vía telefónica y sistemas internos, este rol canaliza solicitudes, brinda orientación sobre productos y servicios de seguros, y asegura la correcta documentación de todas las gestiones.
Educación y/o experiencia:
EEO
“Somos un patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo y tomamos acción afirmativa para reclutar a Mujeres, Minorías, Veteranos Protegidos y Personas con Impedimentos.”
Ofrecer atención integral y personalizada a clientes, productores y agencias, facilitando procesos relacionados con pólizas, reclamaciones, pagos y contratos de financiamiento. A través de una interacción constante vía telefónica y sistemas internos, este rol canaliza solicitudes, brinda orientación sobre productos y servicios de seguros, y asegura la correcta documentación de todas las gestiones.
Educación y/o experiencia:
- Cuarto Año de Escuela Superior y un (1) año de experiencia de servicio al cliente en centro de llamadas o en la industria de seguros.
- Excelentes destrezas interpersonales, servicio y manejo de público.
- Amplio conocimiento en el manejo de sistemas de computadora y manejo del teclado.
- Capacidad de trabajo en equipo y colaboración con otros.
- Destrezas para manejar múltiples tareas simultáneamente
- Rotación de horarios trimestrales
- Disponibilidad para trabajar el horario operacional lunes a viernes de 6:30 a.m. a 8:00 p.m.
- Disponibilidad para trabajar el horario operacional sábados y domingos de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
- Dos sábados al mes se trabajan y dos sábados al mes libre.
- Los domingos se trabajan esporádicos, máximo 3 domingos al año.
EEO
“Somos un patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo y tomamos acción afirmativa para reclutar a Mujeres, Minorías, Veteranos Protegidos y Personas con Impedimentos.”